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×Proposta per GabettiLab, 29 ottobre 2026
Un assistente telefonico AI (Voice AI) per il numero del gruppo e per la rete di amministrazione: risponde sempre, riconosce il condominio, raccoglie la richiesta e vi passa — ordinato — solo ciò che richiede una persona.
Provate subito l’assistente di provaDemo online →Per la direzione, i manager e il referente IT
Il problema
Il numero principale del gruppo non ha una figura dedicata in segreteria: oggi le chiamate restano senza filtro. Spesso chi chiama vuole lo stato di una pratica o di un cantiere — risposte che preferite dare con calma, dopo aver raccolto bene la richiesta.
Il 27 ottobre Domenico ha indicato 10–20 chiamate al giorno, molto variabili. Chiamate e durata sono una stima di fonio, da verificare insieme. Calcolo su 21 giorni lavorativi; la rete di amministrazione — 8 studi e 800–1.000 condomini — è un volume a parte (fase 2).
Tempo al telefono ogni mese
21 ore
pari a circa 0,1 persone a tempo pieno solo per il numero del gruppo, prima ancora di contare la rete degli studi
Come funziona una chiamata
24 ore su 24, anche se siete già al telefono: più chiamate in contemporanea, mai più occupato.
Dal numero capisce se è un condomino, un fornitore o un nuovo contatto, e a quale condominio si riferisce.
Informazione, pratica in corso, vendita immobile: ogni caso ha il suo percorso e le vostre domande.
Non dà risposte affrettate: raccoglie i dettagli, tranquillizza e prepara un riepilogo ordinato.
Trasferisce in orario d’ufficio o avvisa la persona di competenza. Non inventa mai.
Una chiamata di esempio
CondominoChiamo per il condominio di Via Roma 12: perdita d’acqua in atrio.
AssistenteTrovato Via Roma 12. Mi conferma il suo nome?
CondominoMarco Rossi.
AssistenteAvviso l’amministratore di competenza: la ricontatta in giornata.
La segreteria AI del gruppo
Informazioni
Orari, sedi, come funziona un servizio: risponde da solo, attingendo ai vostri siti e documenti.
Pratiche e amministrazione
Capisce il motivo, raccoglie i dettagli e prepara il riepilogo. Non dà risposte complesse al volo: le date voi, con calma.
Vendite immobili (Recrea)
Le richieste di acquisto o vendita vanno al percorso giusto, con i dati del sito recrea.net.
Il primo smistamento
Quando serve una persona avvisa il collega giusto, con il riepilogo già pronto.
La rete di amministrazione
È la verticale che fonio conosce meglio: casi ripetitivi, chiamanti ricorrenti. L’assistente riconosce il condominio e crea una richiesta già pronta per lo studio giusto.
I condomini sono sempre gli stessi: salvati in rubrica, l’assistente sa già chi chiama e a quale immobile si riferisce.
Con le API aperte del vostro gestionale può vedere lo storico del condominio: la perdita, l’ascensore, la luce, in base alle richieste pregresse.
«Marco Rossi, Via Roma 12, perdita in atrio»: ogni richiesta arriva categorizzata, pronta per chi di competenza.
Setup su misura, da disegnare insieme nella fase 2: lo abbiamo già fatto per altri amministratori condominiali in Italia e nei paesi DACH.
Niente interni
Non avete interni e non volete passaggi inutili. L’assistente manda il report direttamente alla persona di competenza, sapendo chi ha chiamato e per cosa.
Ogni chiamata diventa un riepilogo: chi, quale condominio, quale richiesta, cosa fare.
WhatsApp, notifica push dell’app o email: scegliete il canale per ogni tipo di richiesta.
«Se chiedono di X, avvisa questa persona»: l’assistente instrada senza bisogno di interni.
Attinge a gabettilab.it, a recrea.net e ai documenti che caricate, fino alla sottopagina giusta.
Lavora 24 ore su 24, in orario trasferisce, fuori orario raccoglie: nessuna richiesta va persa.
Canali, regole e frasi esatte li decidete voi: l’assistente li segue alla lettera.
Il risultato
Manutenzione
Perdita d’acqua in atrio
Prossima azione Avvisare l’amministratore di competenza e richiamare in giornata.
Vendite · Recrea
Richiesta di acquisto bilocale a Milano: raccolti zona, budget e recapito.
Come si collega
Il numero del gruppo inoltra le chiamate verso fonio. Numero e contratto restano i vostri.
La linea tecnica che gestite già non si tocca: l’assistente si occupa solo dello smistamento in entrata.
Nessun nuovo centralino né telefono. Il collegamento a WhatsApp Business lo configuriamo con voi.
Come l’assistente vi passa le chiamate: trasferimento di chiamata. Tutte le guide: fonio.info/it.
Per l’IT
Avete un gestionale costruito internamente e deve restare il centro. fonio ci si collega via API: legge ciò che serve durante la chiamata e scrive l’esito nei vostri sistemi.
Richieste GET/POST con header e token (Bearer), variabili personalizzate. Nessun componente da installare da parte vostra.
Le chiamate partono da 5 indirizzi fissi: 128.140.42.143 · 128.140.34.113 · 167.233.91.1 · 167.233.75.149 · 178.105.222.76
Un Forward Deployed Engineer analizza i vostri processi e disegna cosa rendere automatico. Senza API aperte, resta il riconoscimento dai contatti.
Documentazione tecnica: richieste HTTP · API docs. IP da riverificare in fase di setup.
Privacy e dati
Applicazione e dati su server Hetzner a Norimberga, in data center certificati ISO/IEC 27001.
Chiamate e chat non vengono mai usate per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
Con il pacchetto opzionale fonio elabora le chiamate senza conservarle: ticket e riepiloghi restano solo nei vostri sistemi.
Accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR, con l’elenco dei sub-responsabili.
Chi chiama sa sempre che parla con un assistente AI, come chiedono l’EU AI Act e la Legge 132/2025.
La certificazione ISO/IEC 27001 di fonio è prevista tra Q4 2026 e Q1 2027; con la zero data retention il progetto può partire già prima.
ISO/IEC 27001 riferita al data center Hetzner. Pacchetti privacy: segreto professionale e zero data retention (vedi investimento). Dettagli nel DPA e nell’informativa privacy.
Due fasi
Come emerso in call: sono due servizi distinti. Partiamo leggeri dal Voice AI per conoscerci, poi affrontiamo il progetto su misura per la rete di amministrazione.
Fase 1
Fase 2
La fase 2 si disegna insieme nella call del 2 novembre con la direzione e il referente IT.
La prova
Come funziona la fase 1
Cosa serve da voi
Quattro criteri da fissare insieme: meno tempo al telefono · nessuna chiamata persa · richieste complete e collegate al condominio · report al collega giusto.
Il calendario proposto
27 ottobre
Insieme
Voice AI, riconoscimento condominio e integrazione col gestionale.
In questi giorni
fonio
Questa proposta, da condividere con i responsabili prima della call.
2 novembre, ore 16
Insieme
Con direzione, manager e referente IT: aspetti tecnici e fase 2.
All’attivazione
GabettiLab
Il link avvia i 30 giorni soddisfatti o rimborsati del Voice AI.
+ poche ore lavorative
fonio
Il Voice AI configurato sulle vostre risposte e i vostri canali.
Giorni 1–30
Insieme
Numero collegato, revisione dopo i primi giorni, scoping della fase 2.
Calendario proposto da fonio, da confermare insieme nella call del 2 novembre.
Investimento · Fase 1
Centralino con interni (opzionale): 14,90 €/utente fino a 10. Fase 2 · rete di amministrazione: integrazione con i CRM interni 149 € una tantum + progetto FDE (API, zero data retention) a consulenza — il 2 novembre.
Prezzi IVA esclusa, reverse charge con partita IVA IT. Pagina prezzi.
Casi reali
Engel & Völkers · rete immobiliare
4
paesi con l’assistente fonio: Italia, DACH, Spagna, Grecia
L’assistente qualifica venditori e acquirenti, instrada ogni richiesta al team giusto con lookup sul CRM e priorità, e consegna riepiloghi strutturati dopo ogni chiamata.
Immobilientreuhand Jaklitsch · amministrazione
80%
delle chiamate gestite dall’assistente
Un’agenzia di amministrazione immobiliare: l’AI risponde al telefono e registra ogni richiesta in modo affidabile, senza perdere contatti.
Leggi i casiKur + Reha · rete di 12 sedi
100+
ore risparmiate al mese, 5.000 chiamate automatizzate
Una rete con tante sedi e richieste ripetitive, come la vostra: un unico assistente risponde per tutte e smista a chi di competenza.
Leggi il casoCome per voi: una rete di sedi, chiamanti ricorrenti e richieste ripetitive da smistare bene.
Domande frequenti
No. Il centralino tecnico resta come oggi: basta inoltrare verso fonio le chiamate in entrata che volete smistare. Numero e contratto restano i vostri.
Nella vostra piattaforma: fonio si collega via API e scrive l’esito nei vostri sistemi. Con la zero data retention non conserva nulla lato suo.
Non inventa: raccoglie la richiesta e la passa a voi, o trasferisce la chiamata in orario d’apertura. Avete dei tag di analisi per tutte le occorrenze in cui non sa rispondere, così potete dargli un training continuo e migliorarlo nel tempo.
Sì: dai contatti salvati o dal gestionale via API. Lo facciamo già per amministratori condominiali in Italia e nei paesi DACH.
Si aggiungono in automatico pacchetti da 100 minuti a 15 €, solo nel mese in cui servono. Nella prova vediamo il consumo reale.
Con carta aziendale o addebito SEPA (basta l’IBAN). Si parte dal mensile e si passa all’annuale, che costa meno.
Vi rimborsiamo. Se invece vi convince, si prosegue mese per mese o con l’annuale, e si avvia la fase 2.
×Prossima call: lunedì 2 novembre, ore 16:00